Come posso effettuare un ordine?

Per effettuare un ordine su Shoppingriffato non è necessario essere registrati.

Cliccando sul prodotto scelto potrai aggiungerlo al carrello e andare direttamente alla cassa per finalizzare l’acquisto inserendo i dati di fatturazione e quelli di spedizione, se diversi da quelli di fatturazione.

Entro 48 ore riceverai una mail con i dettagli della spedizione e il tracking per seguire il tuo ordine.

Le mie informazioni personali rimarranno private?

Proteggiamo la tua privacy.

Noi non venderemo, scambieremo o noleggeremo le tue informazioni personali a terzi.

Per maggiori informazioni visualizza la nostra Informativa sulla Privacy.

Posso modificare o cancellare un ordine?

Se il tuo ordine non è stato ancora processato e il suo stato è ancora in lavorazione, solitamente possiamo fare modifiche o cancellazioni. 

Una volta che lo stato passa a inviato non è possibile modificarlo o cancellarlo. Non è possibile associare più ordini o aggiungere articoli ad un ordine già esistente.

Contattaci a support@shoppingriffato.it

Dopo quanto tempo ricevo il mio acquisto?

Le spedizioni vengono effettuate attraverso corriere nazionale e internazionale, a titolo esemplificativo e non esaustivo DHL, Fedex, Poste Italiane S.p.A.

Tutti gli ordini sono evasi entro 48 ore dalla ricezione del pagamento. La consegna avviene entro 14 giorni lavorativi in tutta Italia, isole comprese. La spedizione è gratuita per ordini superiori ad €99,00. Per ordini inferiori a €99 la spedizione viene calcolata automaticamente dai nostri sistemi al momento del check out.

I tempi indicati non possono essere considerati impegnativi e nessuna responsabilità può essere imputata a Shoppingriffato in caso di ritardo nella consegna da parte del corriere.

La data di consegna è da intendersi coincidente con il primo tentativo di recapito all’indirizzo, anche in caso di rifiuto o di assenza del destinatario. In caso di mancato ritiro entro il termine stabilito dal trasportatore, i prodotti verranno restituiti al Titolare, che rimborserà il prezzo dei prodotti ma non il costo di spedizione. Il Titolare non può essere ritenuto responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte dell’Utente, per danni eventualmente occorsi ai Prodotti successivamente alla consegna al vettore, ove quest’ultimo sia stato scelto ed incaricato dall’Utente o per ritardi nella consegna a quest’ultimo imputabili.

Come posso inviare un reclamo?

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli corrisponda a quello indicato nel documento esibito dal corriere per la sottoscrizione e che l’imballo non risulti danneggiato, bagnato o alterato.

Tali eventualità dovranno essere immediatamente contestate al corriere e segnalate a Berardinelli & Co. S.r.l.s. entro 3 giorni dalla consegna all’indirizzo email reclami@berardinelliandco.it.

Una volta firmato il documento del corriere il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Posso modificare le informazioni di spedizione dopo aver creato un ordine?

Come regola generale non è possibile modificare le informazioni di spedizione.

Qualora i dati inseriti non dovessero essere corretti, contattaci a support@shoppingriffato.it.

Come posso richiedere un reso?

È possibile chiedere un reso entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce. La richiesta di reso deve essere inoltrata compilando il form Resi.

Riceverai una mail con le istruzioni per inviarci il prodotto da restituire.

Per l’informativa completa sulla politica di reso di ShoppinGriffato consulta i Termini & Condizioni.

Come posso pagare i miei ordini?

Il pagamento della merce avverrà utilizzando la modalità scelta all’atto dell’ordine tra le seguenti: PayPal, Carta di Credito, pagamento a rate con Scalapay.

Carta di Credito: Shoppingriffato accetta carte di credito Visa, MasterCard, American Express, carte di credito ricaricabili, bancomat Maestro abilitati. L’importo verrà addebitato sulla carta al momento della spedizione.

PayPal: Selezionando questo tipo di pagamento il cliente viene indirizzato sul sito Paypal dove potrà inserire le proprie credenziali di accesso e pagare con tutte le modalità previste da Paypal. Tali informazioni verranno inserite dal cliente nel sito sicuro Paypal e non saranno visibili da parte di Shoppingriffato.it e da Berardinelli & Co. srls. Il sistema Paypal accetta la maggior parte delle carte di credito e non obbliga a registrarsi sul sito stesso. L’addebito sul conto avviene al completamento dell’ordine. Se vuoi registrare un nuovo conto PayPal, visita il sito paypal.com.

Pagamento a rate con Scalapay: il pagamento rateale è abilitato per ordini di acquisto, anche cumulativi,  non superiori ai 300,00 €. Dopo aver confermato i dati dell’ordine, ti verrà chiesto di accedere al conto Scalapay per completare il pagamento. Se non ne possiedi uno, puoi crearlo dalla pagina di login di Scalapay, prima di concludere l’ordine o direttamente in fase di finalizzazione dell’ordine.

 Al momento dell’acquisto ti verrà immediatamente addebitata la prima rata (pari ad un terzo del valore totale dell’acquisto). Le successive 2 rate verranno addebitate con scadenza ogni 4 settimane, come riportato di seguito:

Prima rata: al momento dell’acquisto

Seconda rata: 4 settimane dal giorno dell’acquisto

Terza e ultima rata: 8 settimane dal giorno dell’acquisto

Per ulteriori dettagli sul pagamento con Scalapay consulta Termini e Condizioni

In ogni caso, il perfezionarsi del pagamento è condizione essenziale per la spedizione e la consegna dei prodotti. Il contratto di vendita deve intendersi concluso in Italia e sarà sottoposto alla Legge Italiana.

Quando mi verrà addebitato il mio ordine?

Se la tua carta sarà autorizzata il pagamento verrà addebitato immediatamente e riceverai un’email di conferma dell’avvenuto ordine.

Se la tua carta non sarà autorizzata il pagamento sarà rifiutato e riceverai un’email informativa del mancato pagamento e quindi il tuo ordine non è andato a buon fine.

Se riceverai un addebito ma non riesci a visualizzare il tuo ordine o ricevere conferma contattaci a support@shoppingriffato.it per maggiori informazioni.

Come posso utilizzare i buoni sconto e le gift card??

I buoni sconto e le gift card sono dei codici alfanumerici che puoi utilizzare in fase di pagamento.

Qualora avessi ricevuto un buono sconto o sia in possesso di una gift card, dovrai inserire il codice nel campo codice promozionale e cliccare su applica codice promozionale nella sezione “Carrello” e l’importo del tuo acquisto sarà automaticamente scontato.

Il valore di sconto del codice in tuo possesso è applicato all’intero importo del tuo acquisto o a specifici articoli indicati al momento dell’emissione del codice stesso.

I codici possono essere utilizzati una sola volta e non sono tra loro cumulabili. 

Ogni codice prevede una data di scadenza che viene indicata nel momento in cui viene rilasciato.

Qualora deciderai di essere rimborsato per un articolo acquistato con un buono sconto o una gift card, riceverai un altro codice sconto di pari valore dell’acquisto rimborsabile da utilizzare sul portale ShoppinGriffato.